0
Your cart
1.1. Pirkėjas, sudaręs nuotolinę pirkimo – pardavimo sutartį, turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.
1.2. 14 dienų terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę.
1.3. Jeigu vienu užsakymu Pirkėjas įsigijo kelias prekes, kurios pristatomos atskirai, 14 dienų terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią Pirkėjas gauna paskutinę prekę.
1.4. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi aiškiai informuoti ANKORRA apie savo sprendimą atsisakyti sutarties el. paštu labas@ankorra.lt.
1.5. Pirkėjas neprivalo nurodyti sutarties atsisakymo priežasties.
2.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo – pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
2.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas privalo per šį 14 kalendorinių dienų terminą aiškiai pranešti ANKORRA apie savo sprendimą atsisakyti sutarties.
2.3. Pranešęs apie sutarties atsisakymą, Pirkėjas privalo ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo pateikimo dienos išsiųsti arba perduoti prekę savo lėšomis ANKORRA.
2.4. Pirkėjas privalo grąžinti visus kartu su preke gautus daiktus, jeigu tokie buvo pateikti kartu su preke.
2.5. Prekė neturi būti tyčia sugadinta ar pakeista taip, kad jos nebegalima būtų tinkamai realizuoti, tačiau vien prekės pakuotės atidarymas savaime neatima Pirkėjo teisės atsisakyti sutarties, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.
3.1. Jeigu Pirkėjas pasinaudoja teise atsisakyti nuotolinės sutarties, prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai ANKORRA pati sutinka jas padengti arba teisės aktai nustato kitaip.
3.2. Pradinės prekės pristatymo išlaidos Pirkėjui negrąžinamos.
3.3. Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį nei ANKORRA siūlomą standartinį pristatymo būdą, papildoma suma, susijusi su brangesniu pristatymo būdu, gali būti negrąžinama teisės aktų nustatyta tvarka.
4.1. ANKORRA, gavusi Pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą, grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus teisės aktų nustatyta tvarka.
4.2. ANKORRA turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki tol, kol prekė bus grąžinta ANKORRA arba Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kuri aplinkybė įvyksta anksčiau.
4.3. Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 d.d., tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu ir toks būdas neprieštarauja teisės aktams.
4.4. ANKORRA netaiko Pirkėjui papildomų mokesčių už pinigų grąžinimą, išskyrus atvejus, kai tokie mokesčiai yra leidžiami teisės aktų.
5.1. ANKORRA keičia prekes tik tais atvejais, kai tokia galimybė suderinama su konkrečios prekės likučiu ir taikomais teisės aktais.
5.2. Jeigu Pirkėjas pageidauja pakeisti tinkamos kokybės prekę į kitą dydį, spalvą ar kitą prekę, jis turi susisiekti su ANKORRA el. paštu labas@ankorra.lt
5.3. Kadangi ANKORRA prekyba vykdoma išankstinių užsakymų principu ir prekių kiekiai yra riboti, konkretaus dydžio ar spalvos pakeitimas ne visada gali būti įmanomas.
5.4. Jeigu norimo dydžio, spalvos ar kitos prekės nėra, Pirkėjas gali pasinaudoti teise atsisakyti nuotolinės sutarties teisės aktų nustatyta tvarka, jeigu konkrečiam atvejui netaikoma įstatyme nustatyta išimtis.
6.1. Jeigu Pirkėjas gauna nekokybišką, sugadintą, ne tą prekę, netinkamo dydžio ar spalvos prekę arba prekę, kuri neatitinka užsakymo, Pirkėjas turi kuo greičiau susisiekti su ANKORRA el. paštu labas@ankorra.lt ir nurodyti problemą.
6.2. ANKORRA išnagrinėja Pirkėjo kreipimąsi ir, atsižvelgdama į konkrečią situaciją bei taikomus teisės aktus, pasiūlo tinkamą sprendimą.
6.3. Jeigu nustatoma, kad prekė turi trūkumų arba neatitinka užsakymo dėl ANKORRA atsakomybės, Pirkėjui netaikomos išlaidos, kurios pagal teisės aktus turi būti dengiamos Pardavėjo.
6.4. Pirkėjo teisės dėl prekės kokybės, trūkumų ar neatitikimo sutarties sąlygoms nėra ribojamos šiomis Taisyklėmis.
7.1. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, kurioms tokia išimtis nustatyta Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
7.2. Jeigu konkrečiai prekei dėl jos pobūdžio taikoma įstatyme nustatyta teisės atsisakyti sutarties išimtis, tokia informacija Pirkėjui pateikiama prieš sudarant sutartį: https://ecc.lt/vartotoju-teises/prekiu-grazinimas/
7.3. ANKORRA negali savo taisyklėmis išplėsti teisės aktuose nustatytų išimčių ir taikyti jų prekėms vien todėl, kad prekė buvo įsigyta LIVE transliacijos metu arba išankstinio užsakymo būdu. VVTAT taip pat nurodo, kad LIVE/socialinių tinklų prekybai taikomi bendrieji nuotolinės prekybos reikalavimai.
8.1. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas pirmiausia turi kreiptis į ANKORRA el. paštu labas@ankorra.lt
8.2. Kreipdamasis Pirkėjas turėtų nurodyti užsakymo numerį, savo vardą ir pavardę bei aiškiai nurodyti, ar jis atsisako sutarties, ar kreipiasi dėl prekės trūkumo, pažeidimo, neatitikimo ar kitos problemos.
8.3. ANKORRA pateikia Pirkėjui informaciją apie tolesnę grąžinimo tvarką.
8.4. Prekė turi būti siunčiama ANKORRA nurodytu grąžinimo adresu ir tinkamai supakuota.
8.5. Pirkėjui rekomenduojama išsaugoti siuntos išsiuntimą patvirtinantį dokumentą ir siuntos sekimo numerį iki tol, kol grąžinimo procesas bus užbaigtas.
9.1. Šiame skyriuje nustatyta grąžinimo ir keitimo tvarka taikoma kartu su Pirkimo–pardavimo ir LIVE prekybos taisyklėmis ir kitomis ANKORRA svetainėjes kelbiamomis sąlygomis.
9.2. Jeigu šių Taisyklių nuostata prieštarauja imperatyviai Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos teisės normai, taikoma atitinkama teisės norma.
9.3. Jokios šių Taisyklių nuostatos negali būti aiškinamos kaip panaikinančios ar nepagrįstai ribojančios Pirkėjo teisę, kurią jam suteikia taikomi teisės aktai.
